Главная Закон и порядок Для защиты прав...
15.03.2016
Просмотров: 277, комментариев: 0

Для защиты прав...

Основным направлением деятельности территориального отдела Управления федеральной службы Роспотребнадзора по Нижегородской области является обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения пяти муниципальных образований (городского округа город Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского и Уренского районов). 

– Помимо этого нам вменено в обязанность осуществлять надзор в сфере защиты прав потребителей, – говорит начальник Дмитрий Петрович Плотников.
В 2015 году в наш территориальный отдел поступило 50 письменных обращений от потребителей г.о.г. Шахунья (в 2014 г. – 46). В их числе 27 жалоб по санитарно-эпидемиологическому благополучию и 23 по защите прав потребителей.
Люди выражают недовольство условиями проживания – (30% от общего числа обращений), состоянием почвы (15%), атмосферного воздуха (18,5%), качеством пищевых продуктов (7%), питьевой воды (11%), организацией питания населения (7%), нерегулярностью сбора отходов производства и потребления (4%).
Поступали обращения о нарушении прав потребителей: 12 – в сфере торговли, 11 – в сфере услуг. Анализ структуры обращений потребителей в сфере услуг показал, что в основном люди проявляют недовольство нарушением прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных и финансовых услуг (страховая и банковская деятельность). 
В сфере розничной торговли все жалобы по поводу продажи некачественных непродовольственных товаров. 
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные Федеральным законом (№59-ФЗ от 02.05.2006г.) сроки.
Управлением федеральной службы Роспотребнадзора потребителям было дано 50 разъяснений, 15 обращений направлено подведомственным организациям. Основанием для проведения проверок и административных расследований послужили 23 обращения, из которых только в 12 случаях нарушения подтвердились. Итог таков: составлено 11 протоколов об административных правонарушениях; вынесено 12 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения; выдано семь предписаний о прекращении нарушений прав потребителей.
Татьяна Целикова
Комментарии

Архив новостей

понвтрсрдчетпятсубвск
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       
ИНН: 5204000590
ОГРН: 1025200939763