Главная Экономика Секрет успеха
02.07.2016
Просмотров: 190, комментариев: 0

Секрет успеха

Когда продавцов магазина «Продукты» потребительского общества «КоопУнивермаг» попросили перед фотосъемкой надеть бейджики с их ФИО, они перечить не стали, но выразили сомнение в том, что это нужно делать, поскольку их и так все знают. И это правда, потому что к каждому работнику данного торгового предприятия мы давно обращаемся по именам.

Секрет успешной работы коллектива состоит в доверительных отношениях, которые сложились не только между собой, но и с покупателями. Шесть продавцов – это заведующая Г.В. Кардакова, Г.Л. Зайцева, Т.А. Смирнова, Т.В. Ухабова, Г.Н. Леднева и З.В. Челнокова – работают в ПО «КоопУнивермаг» уже более двадцати лет. Каждая из них награждена ведомственным знаком «За добросовестный труд в системе потребкооперации», который в будущем даст им право получить звание «Ветеран Нижегородской области». Две молодые девушки – Ольга Павлюк и Эльза Смирнова – пришли в это торговое предприятие недавно, но сумели безболезненно влиться в опытный коллектив.
– Мы и на работе вместе, и на отдыхе, – говорит Галина Вениаминовна Кардакова, присев на несколько минут после приемки товара. – В женском коллективе всегда непросто, но мы ладим, поскольку давно знаем друг друга и можем вовремя разрулить любую конфликтную ситуацию и между собой, и с покупателями. Их претензии и замечания воспринимаем спокойно, без проволочки решаем любой вопрос. Мы прошли хорошую школу советской торговли и навсегда усвоили аксиому, что покупатель всегда прав.
После появления в Шахунье первого сетевого магазина «Магнит» и идя в ногу со временем, не побоялись отказаться от привычной формы торговли из-за прилавка и перейти на самообслуживание. Не смутили руководство потребительского общества ни ограниченность площади продуктового магазина, ни отсутствие опыта на тот момент в подобной работе с покупателем.
– Все сложилось, как нельзя лучше, – говорит председатель ПО «КоопУнивермаг» Т.А. Миронова, – мы справились, и главное не потеряли покупателя. Коллектив остался в прежнем составе, а объем функциональных обязанностей не сократился, а, напротив, возрос. В магазине «Продукты» и сегодня, несмотря на огромную конкуренцию (только сетевых магазинов в округе уже около 30), имеют своих клиентов и, как следствие, стабильную выручку. А это и есть – отличный показатель работы.
Для Нижегородского облпотребсоюза, в состав которого входит и ПО «КоопУнивермаг» этот год особый, юбилейный: 16 февраля исполнилось 100 лет со дня создания Товарищества торгово-промышленных кооперативов Нижегородского района – первого союзного объединения потребительских кооперативов в Нижегородской губернии.
Искренне пожелаем юбилярам здоровья и высокого покупательского спроса.
Татьяна Сергеева
Комментарии

Архив новостей

понвтрсрдчетпятсубвск
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       
ИНН: 5204000590
ОГРН: 1025200939763